Accompagner le changement : réussir en équipe et en entreprise

Ce n’est pas un secret, le changement est en général mal perçu quand bien même qu’il serait inévitable. Installation de nouveaux outils, déménagement dans un nouveau bâtiment, restructuration des services ou changement de stratégie, les entreprises sont en constante évolution. Elles doivent se transformer et innover afin d’assurer leur survie. Cependant, certains de vos collaborateurs peuvent présenter des résistances au changement face à la transition. Il est donc indispensable, en tant que manager, de mettre en place des stratégies pour accompagner le changement. Accompagner le changement constitue une démarche nécessaire pour aider vos salariés à accepter la transition. Comment accompagner le changement pour réussir en équipe et en entreprise ?

Accompagner le changement, qu’est-ce que c’est ?

Accompagner le changement est une démarche qui résume toutes les actions et étapes nécessaires pour faire accepter une transformation pouvant bouleverser l’organisation d’une entreprise. En effet, au sein d’une entreprise, pour faire passer une décision et avoir l’adhésion des salariés, il est important de mener certaines actions parallèles.

Avant tout, il faut comprendre que la pédagogie passe par la répétition, mais aussi par la patience. Lorsque vous mettez en place un projet de restructuration, il est possible qu’une partie de votre équipe présente des résistances face aux changements. Il s’agit des comportements normaux qui doivent être compris puisqu’ils sont fréquents dans l’univers de l’entreprise. Vos collaborateurs seront sceptiques à l’annonce des transformations et des bouleversements que ces dernières pourraient engendrer dans leur environnement de travail.

Vous devez donc mettre en place une stratégie de communication adéquate pour renforcer vos propos. Vos collaborateurs doivent être rassurés. Vous pouvez aussi annoncer une formation interne pour une bonne maîtrise des nouveaux outils. Vous pouvez également procéder à une démonstration pour leur montrer les avantages des transformations et les bénéfices que chaque salarié pourrait en tirer.

Pourquoi et quand faut-il un accompagnement au changement?

L’installation d’un processus de conduite de changement relève de la prérogative des managers du groupe. Ce choix relève également de la politique de la Ressource Humaine de l’entreprise.

Pour y arriver, le manager doit se convaincre de l’utilité de la méthodologie afin de lever les peurs et les résistances. Accompagner le changement est un processus qui assouplit la conduite et la démarche que les salariés percevront comme imposées. Au cours de la mise en place de votre projet, assurez-vous qu’aucun de vos collaborateurs n’ait le sentiment d’être écarté.

Le rôle principal d’une conduite de changement est de prendre conscience que le facteur humain a un impact considérable sur le changement. Son objectif est également d’éviter également certains risques psychosociaux. Ce modèle permet :

• de faire des propositions quant à l’évolution de certains postes ;
• d’envisager la possibilité de donner de nouvelles responsabilités puisque vos salariés seront équipés de nouveaux outils ;
• de donner un sens aux différentes missions confiées.

Pour réussir, vous devez surtout prendre en compte le besoin de reconnaissance et d’appartenance de chaque employé vis-à-vis de l’Organisation.

Comment accompagner le changement ?

À la genèse de votre projet, il est important de définir les différentes mesures pour accompagner le changement, et ceci, bien avant l’installation. Par exemple, vous pouvez choisir un référent dans chaque groupe afin que chacun puisse trouver à qui s’adresser. Pour une bonne gestion de la transition, il faut respecter certaines étapes très importantes.

Même si le modèle paraît assez simple, chaque accompagnement doit suivre une méthode bien définie. La durée et l’importance de l’accompagnement au changement varient en fonction des transformations et de la nature de la transition. Quoi qu’il en soit, les entreprises doivent être conscientes que l’accompagnement n’est pas pertinent s’il ne se base pas sur un état des lieux de l’organisation. Cette étape va permettre de connaître les forces, les faiblesses, mais aussi la peur que suscite le changement.

Dès que le projet est partagé par toutes les parties prenantes et que l’état des lieux est effectué, il faut passer à l’action. Ceci permet de faciliter les potentielles difficultés. Cependant, il ne constitue pas un moyen de remise en question des objectifs établis. Le plan d’action passe par l’utilisation d’outils du changement et permet surtout de trouver les modalités et les solutions adéquates.

Une fois la transition engagée, l’accompagnement peut prendre une nouvelle dimension. Les entreprises doivent mettre en place une politique de management adéquate pour suivre les changements afin de s’assurer qu’ils suivent les objectifs. Pour y arriver, il convient d’opter pour des indicateurs. Ces derniers vont vous permettre de mesurer l’impact positif de la transition sur l’organisation.

La place de la communication dans le processus d’accompagnement du changement

En prenant en compte la définition de l’accompagnement, la communication doit être au cœur du processus. Le manager doit utiliser tous les moyens dont il dispose pour communiquer de façon adéquate avec ses équipes. Pour réussir, il faut définir et mettre en place une stratégie de communication adéquate, dans un contexte précis. Il faut que la communication soit à la fois ascendante et descendante. Ce faisant, les salariés auront un bon arbitrage et l’équipe de management des suggestions de la part des employés. En d’autres, en arbitrant le processus du changement, le manager peut recevoir des conseils de la part des membres de l’équipe.

En travaillant ensemble et en partageant les mêmes objectifs, cela prouve que vous utilisez les bonnes pratiques pour installer le changement. Le suivi dans ce contexte va consister à garder cette ligne tout le long de la mise en place des changements. Une fois que tous les membres de vos équipes sont convaincus de l’importance de la transformation, la mise en place va être rapide.

Pour la réussite de vos projets de transformation, l’accompagnement ne doit pas être une option. Il constitue même la pierre principale pour un changement réussi. Il permet aux managers d’expliquer le bien-fondé de la manœuvre en s’adaptant à chaque salarié. Aujourd’hui, vous avez à votre disposition différentes façons d’accompagner le changement dans votre entreprise. Les formations constituent un atout pour l’accompagnement. Grâce au digital et au coaching, vous pouvez facilement préparer votre équipe à accepter le changement et à participer au processus.